Infomed

O programa de medicina preventiva da Unimed Grande Florianópolis é um desses bons exemplos do Sistema Nacional. E para falar mais sobre o tema, o Portal entrevista Iberê Nascimento, coordenador do programa. O médico, que é especialista em medicina esportiva, revela detalhes sobre as ações da Unimed, destacando a parceria com o Infomed AAS, software de gestão especializado no monitoramento da saúde preventiva.

Infomed - Há quanto tempo a Unimed Florianópolis trabalha na atenção à Saúde?

Iberê Nascimento - A partir de 2004 iniciamos o trabalho com os programas de Medicina Preventiva. Foi uma aposta que fizemos e que hoje colhemos os frutos desse trabalho.

I - Qual o fator que levou a Unimed Florianópolis a ser uma pioneira no investimento em atenção à saúde?

IN - A busca de um novo modelo de atenção que pudesse contrapor o sistema de atenção fragmentado bastante presente na saúde suplementar. Está definida como diretriz por entendermos que esta mudança de modelo diminui o custo assistencial, traz um atendimento humanizado e desencadeia um processo de fidelização do cliente/beneficiário.

I - Quais as dificuldades encontradas no inicio? E como foram ultrapassadas essas barreiras?

IN - Dificuldades iniciais de convencimento, de demonstrar que os resultados são possíveis e que acontecerão naturalmente. Esse é sempre um desafio. Não é fácil traduzir isso para quem dirige e precisa tomar decisões. Como todo modelo novo, necessita de um tempo de maturação e desenvolvimento de talentos para que possa ser bem gerenciado, conseqüentemente trazendo os resultados esperados.

I - Qual foi o primeiro programa de medicina preventiva e quantos programas existem atualmente?

IN - O programa inaugural chama-se Universidade da Saúde e é tipicamente de promoção à saúde, com atividades físicas e educação em saúde. Além disso, desenvolvemos inúmeras ações. Algumas delas são: Programa de Controle do Tabagismo, Saúde da Mulher com rastreamento mamográfico, Serviço de Atenção ao Diabético, Programa de Reabilitação Cardio-pulmonar e metabólica, Programa de Reeducação Alimentar, Programa de Desenvolvimento Infantil, Unimed em Movimento e Programa de Gerenciamento de Pacientes Crônicos, dentre outras.

I - Qual o programa de maior sucesso e o mais solicitado pelos clientes?

IN - Todos têm uma procura bastante intensa. O programa de Gerenciamento de Crônicos é o que apresenta maior cobertura com cerca de 8 mil participantes.

I - Quais os resultados alcançados com a execução dos programas?

IN - Os resultados são muito expressivos. O gerenciamento de crônicos é um grande sucesso e isso tem nos animado muito.

I - Quais os planos para o futuro da Medicina Preventiva da Unimed Grande Florianópolis?

IN - Crescer, qualificar e cada vez mais atingir nossa clientela em busca de uma atenção integral à saúde.

I - E o Infomed. Como conheceram o produto e de que forma surgiu a parceria? O que levou a Unimed Grande Florianópolis escolher o Infomed AAS como software de gestão dos processos da Medicina Preventiva?

IN - Conhecemos o produto a partir de prospecções que realizamos pelo país. A Federação Minas foi fundamental nesse diagnóstico. Construímos e definimos um escopo de necessidades, realizamos uma pesquisa no mercado e o que nos atendeu de maneira mais completa foi o Infomed AAS, uma grande ferramenta que tem nos auxiliado muito no trabalho que temos desenvolvido.

I - Quais as vantagens e que melhorias foram processadas com o Infomed AAS?

IN - Diversas melhorias foram introduzidas, principalmente nos processos de controle para monitoramento da saúde de nossos clientes/beneficiários, além das inúmeras possibilidades de aferição de resultados.

I - As expectativas com relação à ferramenta foram atendidas?

IN - Nenhuma ferramenta se apresenta completa às necessidades definidas. No entanto, com o Infomed AAS esse cenário Foi completamente diferente. Os processos de melhoria e o ágil atendimento às demandas levantadas por nossa empresa foram tão satisfatórios, de modo que estamos plenamente satisfeitos com o Infomed AAS. Também gostaria de destacar o padrão de atendimento da equipe, especialmente quando queremos e buscamos respostas imediatas. O Infomed é muito rápido e isso nos traz segurança, aumentando ainda mais nossa confiança no produto e nos resultados obtidos com ele.